nucally begann mit einem ganz einfachen Gespräch. Ich habe mit einem Hotelmanager gesprochen, während er bei der Arbeit war. Er musste aber in der Nähe der Rezeption bleiben, falls das Telefon klingelt. Deshalb konnte er sich nicht voll auf unser Gespräch konzentrieren.

Dieser Moment ist mir im Kopf geblieben. Viele Unternehmen haben nicht genug Personal, um jeden Anruf anzunehmen, und verlieren dadurch mögliche Kunden. Mit der richtigen Technologie können wir dieses Problem zumindest automatisieren. Deshalb habe ich nucally gebaut: einen KI-Rezeptionisten, der jeden Anruf annimmt, Tag und Nacht, in über 70 Sprachen. Er beantwortet Fragen, bucht Termine und gibt dringende Anrufe an die richtige Person weiter.

Mein Ziel ist nicht, Rezeptionisten oder Mitarbeiter im Kundenservice zu ersetzen. Mein Ziel ist, dass auch ein Unternehmen mit kleinem Team jeden Anruf beantwortet bekommt. nucally wird in Deutschland entwickelt und gehostet, ist DSGVO-konform, und ich richte jeden Kunden persönlich ein und betreue ihn.